1. 개요
보이스피싱의 진화가 무섭습니다. 요즘은 가족의 이름으로 전화 및 문자는 물론, 교묘하게 속이는 스미싱까지 수시로 옵니다. 이럴 때일수록 알아두면 좋을 보이스피싱 당했을 때 대처방안 및 예방법에 대하여 기술해 보겠습니다.
2. 보이스피싱 예방법
2.1 다양한 피싱 수법
2.1.1 정부기관 및 금융회사 직원은 돈을 요구하지 않는다
대표적 정부기관이라 할 수 있는 검찰, 경찰, 금감원 등으로 보이스피싱을 하는 경우가 굉장히 많습니다. 이는 정부기관이라고 다그치게 되면 위축되는 심리와 정부기관이라 하면 일단 믿고 보는 사람들을 노리는 수법입니다.
예를 들어 금감원 직원을 사칭하여 본인 카드가 불법적(범죄)으로 사용되어 예금 잔액을 안전한 곳으로 옮겨야 된다고 하는 게 대표적인 경우입니다.
2.1.2 유선으로 개인정보 및 금융거래정보를 요구한다면 보이스피싱
정부기관 및 금융회사는 개인정보를 유선으로 요구하지 않습니다. 금융회사 직원을 사칭하면서 신분증 사진 및 금융거래 정보를 요구하거나, 사칭한 사이트에 입력을 권유한다면 보이스피싱일 확률이 굉장히 높습니다.
2.1.3 출처가 불분명한 URL을 통한 앱설치 금지
문자를 통해 링크를 누르게 하여 정보를 빼내는 앱을 설치하게 하는 수법이 흔하게 사용되기 때문에 불분명한 링크는 절대 눌러서는 안 됩니다. 보통 택배 배송 관련하여 링크를 전송해 눌러보게끔 만드는 경우가 흔하게 사용되니 조심하셔야 합니다.
2.2 사전에 조치하면 좋을 방법
2.2.1 스마트폰 전화번호 및 스팸차단
사전에 피싱문자를 오지 않도록 특정 문자를 넣어 스팸으로 등록해 두거나, 알 수 없는 번호 및 반복되는 피싱 번호는 모두 스팸 차단 및 수신차단으로 걸어놓습니다. 또한 발신번호 없는 메시지 차단도 활성화시켜 혹시 모를 스미싱에 대비합니다.
2.2.2 소액결제 차단 / 번호도용문자차단
본인이 사용하는 통신사 고객센터에 휴대폰소액결제차단과 번호도용문자 차단 서비스를 신청합니다. 비용은 전혀 들지 않으므로 특별한 사항이 없는 경우에는 사전에 신청하여 혹시 모를 도용 및 스미싱으로 인한 피해에 대비합니다.
3. 보이스피싱 당했을 때
3.1 유선으로 당했을 때
3.1.1 지급정지 신청
이미 보이스피싱을 당해 현금을 이체 및 송금한 상황이라면 빠르게 해당 은행(금융회사)에 지급 정지를 신청해야 합니다. 개별 금융회사 콜센터에 연락하여 보이스피싱으로 인한 지급정지 요청이라고 신속하게 말합니다.
3.1.2 경찰청 및 금융감독원 신고
직접 현금을 전달한 경우나 기타 보이스피싱으로 인한 피해가 발생했을 때는 경찰청 112, 금융감독원 1332로 신고합니다.
3.2 링크로 당했을 때
3.2.1 프라이버시 클린 서비스
본인 스마트폰에 있는 개인정보다 탈취되었다고 판단되면 위 서비스를 신청합니다. 털린 내 정보 찾기 서비스라고도 불리며 본인의 정보가 악용될 우려가 있기 때문에 위 서비스를 이용하여 후속 피해를 막아줍니다.
3.2.2 인터넷보호나라 내 PC돌보미 서비스
한국인터넷진흥원(KISA)에서 만든 인터넷보호나라 홈페이지에 접속하여 내 PC돌보미 서비스를 신청합니다. 이미 악성 프로그램 설치로 해킹이나 정보유출이 우려될 때 전문가가 직접 점검해 주는 서비스입니다. 홈페이지를 통해 신청하시기 힘들다면 1899-3313 번호를 통해 상담을 신청할 수도 있습니다.
3.2.3 시티즌 코난 앱
경찰대학에서 보이스피싱으로 사용되는 앱을 삭제하기 위해 만든 프로그램으로 쉽게 설치하여 사용할 수 있습니다. 원하지 않은 악성 프로그램이 설치되었을 때 탐지 및 삭제를 도와줍니다.
4. 글을 마치며
이상으로 보이스피싱을 당했을 때 대처방안에서부터 예방법까지 기술해 보았습니다. 점점 더 교묘해지는 보이스피싱 수법들 때문에 많은 피해가 발생하기 때문에 항상 의심하고, 확인해 보는 습관을 가지는 것이 중요하겠습니다.
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